Amennyiben a nálunk vásárolt termékkel kapcsolatban hibát tapasztalsz, jótállási vagy szavatossági igényedet személyesen üzletünkben, illetve e-mailben is bejelentheted.
Személyes ügyintézés, termékleadás és termék-visszaküldés helye:
1148 Budapest, Nagy Lajos király útja 24.
E-mail: info@landcomputer.hu
Fontos, hogy a garanciális ügyintézésre átvett termékek esetében lehetőség szerint hozd magaddal:
- a vásárlást igazoló számlát vagy nyugtát,
- a jótállási jegyet, ha készült ilyen,
- a termék tartozékait, amennyiben a hiba vizsgálatához szükségesek,
- a hiba rövid leírását.
A bejelentett jótállási vagy szavatossági igényről jegyzőkönyvet veszünk fel a hatályos jogszabályoknak megfelelően.
A kijavítást vagy kicserélést a jogszabályi előírások szerint törekszünk 30 napon belül elvégezni.
Ha a termék a vásárlástól vagy üzembe helyezéstől számított 3 munkanapon belül hibásodik meg, és a hiba a rendeltetésszerű használatot akadályozza, a vonatkozó jogszabály alapján csereigény érvényesíthető.
Ha a termék nem javítható, vagy három javítást követően ismét meghibásodik, illetve ha a kijavítás a jogszabályban meghatározott határidőn belül nem történik meg, a fogyasztót a vonatkozó jogszabályok szerinti csere- vagy visszatérítési jogok illetik meg.
A 10 kg-nál súlyosabb, rögzített bekötésű, illetve kézi csomagként nem szállítható termékek esetében a javításra a vonatkozó külön szabályok irányadók.
Fontos információ a korábbi vásárlásokkal kapcsolatban
A Land Computer Kft. és az L&D Team Kft. által értékesített termékek garanciális ügyintézéséhez kapcsolódó termékek egyaránt leadhatók a
1148 Budapest, Nagy Lajos király útja 24. alatti üzletben.
Az L&D Team Kft. által értékesített termékekhez kapcsolódó jótállási és garanciális ügyintézést továbbra is az eredetileg értékesítő vállalkozás végzi.
A Land Computer Kft. által értékesített rendelések garanciális ügyeit a Land Computer Kft. kezeli.
Bizonyos termékek esetén a garanciális ügyintézés közvetlenül a gyártó vagy a hivatalos márkaszerviz útján is történhet. Ilyen esetben az ügyintézés sokszor gyorsabb lehet.
Ha kérdésed van a garanciális ügyintézéssel kapcsolatban, keress minket az info@landcomputer.hu e-mail címen.